استعراض القائمة

أخصائي إدارة الحساب ونجاح العملاء

Iris Interactive Solutions - ادارة أعمال

نابلس
كامل
بكالوريوس
+3 years
آخر موعد للتقديم: 2026-07-16
وصف الوظيفة

نحن نسعى إلى موظف إدارة الحسابات ونجاح العملاء بشكل استباقي ومركز على العملاء للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء وضمان رضا العملاء ودفع تبني المنتج ودعم نمو الحساب والمساهمة في الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع الإيرادات.

المهام والمسؤوليات
إدارة حافظة من حسابات العملاء المعينة.
بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والمحافظة عليها.
إجراء زيارات منتظمة للعملاء واجتماعات متابعة.
تحديد فرص البيع والبيع المتبادل.
التنسيق مع الفرق الفنية والدعم لحل مشاكل العملاء.
تقديم التدريب والتوجيه والتوصيات المتعلقة بأفضل الممارسات.
دعم تجديد العقود وفرص توسيع الخدمة.
المحافظة على سجلات العملاء دقيقة داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء.
إنشاء إحالات العملاء، والشهادات، وقصص النجاح.
المتطلبات
خبرة في العمل مع منصات CRM وأنظمة إدارة العملاء.
مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي باللغتين العربية والإنجليزية.
قدرات قوية لبناء العلاقات وإدارة الحساب.
القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة في وقت واحد.
مهارات تحليلية قوية وحل المشاكل وتنظيمية.
الاستعداد للسفر لزيارات العملاء عند الحاجة.
التقدم للوظيفة

إذا كنت تملك المؤهلات اللازمة وترغب في الانضمام لفريق عمل ناجح، قدم على الوظيفه:

إجراءات سريعة
بيانات الوظيفة
المنطقة نابلس
العنوان
الدوام كامل
الدرجة العلمية بكالوريوس
المستوى المطلوب غير محدد
الخبرة +3 years