استقبال المراجعين والرد على استفساراتهم وتوجيههم للخدمات والموظفين المعنيين.
تقديم الدعم الإداري لموظفي الفرع في الأعمال اليومية، وتنظيم وحفظ الملفات والمستندات.
استلام الدفعات المالية من المقترضين/ات في الفرع،وإيداع شيكات التحصيل في البنوك .
القيام بإيداع المبالغ لأي تسديدات تم استلامها بالفرع في البنك بشكل يومي ودون تأخير.
تحضير ومتابعة تقارير الصندوق النقدي والمشتريات والنثريات حسب الأصول ومتابعة البريد الصادر والوارد للفرع.
تنفيذ أعمال الأرشفة الإلكترونية لملفات وطلبات القروض والمستندات ذات العلاقة.
متابعة المراسلات والوثائق والاحتياجات الإدارية للفرع بالتنسيق مع مدير/ة الفرع.
المساهمة في تنظيم الاجتماعات واللقاءات والأنشطة الترويجية الخاصة بالفرع.
المحافظة على سرية معلومات العملاء وملفاتهم والالتزام بمبادئ حماية العملاء والمصداقية والشفافية.
الترويج لبرامج وخدمات الإقراض واستقطاب العملاء المحتملين.
استقبال طلبات القروض ودراستها وإجراء الزيارات الميدانية اللازمة ودراسة جدوى المشاريع وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
متابعة إجراءات صرف القروض والتأكد من استكمال الوثائق والمتطلبات اللازمة.
المحافظة على جودة المحفظة الائتمانية ومتابعة حالات التأخر في السداد وفق المؤشرات المعتمدة.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والتعليمات والأنظمة المعمول بها.