استقبال المرضى والمراجعين بأسلوب مهني ولائق، وتزويدهم بالمعلومات والإرشادات اللازمة ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة.
فتح ملفات المرضى وتعبئة النماذج المطلوبة، والتحقق من دقة البيانات والمعلومات واكتمالها، ومتابعة إجراءات التسجيل والدخول وفق الأنظمة المعتمدة
استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والإجابة عن استفسارات المراجعين والمتصلين، وتحويل المكالمات إلى الجهات المعنية عند الحاجة.
إجراء المكالمات الهاتفية الصادرة لأغراض العمل، والتواصل مع المرضى وذويهم لمتابعة الحالات والإجراءات الإدارية، وتقديم الإرشادات اللازمة ضمن حدود الاختصاص.
إدخال البيانات المالية الخاصة بالمرضى في البرامج والأنظمة المعتمدة وإصدار وصولات الدفع الخاصة بهم.
تسجيل بيانات المرضى وتحديثها في الأنظمة والسجلات المعتمدة، والتحقق من دقتها والمحافظة على سريتها.
تنظيم الأعمال الإدارية اليومية ومتابعة المعاملات والمراسلات.
إعداد وطباعة وتنسيق الكتب الرسمية والتقارير والمراسلات الإدارية.
حفظ الملفات والوثائق وأرشفتها ورقيًا وإلكترونيًا، والتأكد من استكمال جميع البيانات والمعلومات المطلوبة.
إدخال البيانات وتحديث السجلات الإدارية وفقًا للإجراءات المعتمدة.
متابعة البريد الإلكتروني والرد على المراسلات ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة.
التنسيق والتواصل مع الأقسام والموظفين والجهات الخارجية ذات العلاقة.
متابعة المهام والتكليفات الصادرة عن المسؤول المباشر، وإعداد التقارير المطلوبة حول سير العمل عند الحاجة.
