تنفيذ عمليات شراء وبيع العملات وفق أسعار الصرف المعتمدة.
تنفيذ عمليات الحوالات المالية الصادرة والواردة وفق الإجراءات المعتمدة.
استقبال العملاء وتقديم خدمة مهنية ولبقة والإجابة عن استفساراتهم.
التحقق من هوية العملاء والبيانات والوثائق المطلوبة قبل تنفيذ المعاملات.
استلام وتسليم النقد وعدّه وفرزه والتأكد من سلامته وأصالته.
المحافظة على عهدة الصندوق وإجراء المطابقة والتسوية اليومية للصندوق.
إدخال وتسجيل جميع المعاملات على النظام المعتمد بدقة.
إصدار الإيصالات والمستندات اللازمة للعمليات وتسليمها للعملاء.
الالتزام بإجراءات اعرف عميلك (KYC) ومتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وفق الإجراءات المعتمدة.
الالتزام بالتعليمات والتعاميم الصادرة عن سلطة النقد الفلسطينية والجهات الرقابية المختصة.
رفع أي عملية غير اعتيادية أو اشتباه أو فرق نقدي إلى المسؤول المختص وفق الإجراءات الداخلية.
المحافظة على سرية بيانات العملاء والمعاملات والمعلومات المالية.
الالتزام بالصلاحيات والإجراءات المعتمدة وعدم تنفيذ أي عملية خارج نطاق الصلاحيات.
التعاون مع فريق العمل والمحافظة على جودة وسرعة تقديم الخدمة.