إستقبال وإجراء المكالمات مع العملاء باحترافية.
التواصل مع العملاء الحاليين والجدد للتعريف بخدمات الشركة.
متابعة طلبات العملاء والاستفسارات والشكاوى والعمل على معالجتها.
حجز المواعيد لفريق المبيعات أو الأقسام المختصة.
متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم.
تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر على نظام الشركة.
تحقيق أهداف الاتصال اليومية والأسبوعية.
إعداد تقارير دورية عن نتائج المكالمات والمتابعات.
إدخال بيانات العملاء والمؤسسات على النظام بدقة.
أرشفة الملفات والعقود والمستندات إلكترونيًا وورقيًا.
تنظيم قواعد البيانات والمحافظة على تحديثها.
التنسيق مع الأقسام المختلفة لتوفير الوثائق والمعلومات المطلوبة.
الحفاظ على سرية المعلومات والملفات الخاصة بالشركة والعملاء.
_1786169751.jpg)
