مهارات ممتازة في التواصل والقدرة على التحليل.
القدرة على تطوير مهارات الفريق وتدريب الموظفين لتقديم افضل الخدمات.
القدرة على تقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين الاداء.
مراقبة وتقييم مكالمات موظفي خدمة العملاء واعداد تقارير يومية فيها للادارة.
القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
القدرة على العمل بدقة وانضباط وتركيز ، دقيق ويلاحظ التفاصيل الصغيرة.
إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
إجادة اللغة الإنجليزية.
شخصية قيادية وقدرة على الإقناع.
التفرغ الكامل للعمل.
