مستشار خدمة

جديد

داينامكس موتورز - ادارة أعمال

رام الله والبيرة

كامل

بكالوريوس

+3 years

انتهى موعد التقديم

وصف الوظيفة

تعلن شركة داينامكس موتورز الوكيل الحصري لمركبات ( Dongfeng ,Voyah , Mhero ) الكهربائية عن حاجتها لموظف للإنضمام إلى فريقها بمسمى "مستشار خدمة Service Advisor" للعمل بمركز الصيانة التابع للشركة .

المهام والمسؤوليات

معرفة جيدة بأنظمة السيارات وجداول الصيانة وإجراءات الإصلاح

استقبال الزبائن وفهم مشاكل المركبة واحتياجات الصيانة و تقديم افضل نصائح للزبائن بما يخص مركباتهم

إعداد أوامر الإصلاح وشرح الخدمات المطلوبة للزبائن بوضوح

التنسيق مع الفنيين وموظفي مركز الصيانة بخصوص فحص المركبات والإصلاحات

تزويد الزبائن بتقديرات التكلفة والمدة الزمنية للإصلاح وتحديثات الخدمة

التأكد من توثيق جميع طلبات الزبائن ومعلومات المركبات بدقة

متابعة الزبائن بعد انتهاء الخدمة لضمان رضاهم

التعامل مع شكاوى الزبائن باحترافية وحل المشكلات بكفاءة

المتابعة مع شركات التأمين وملفات التأمين الخاصة بالحوادث

تقديم الفواتير المالية للزبائن بعد اعدادها من قبل القسم المالي

الترويج لخدمات الصيانة الإضافية والعروض المناسبة

المتطلبات

خبرة سابقة كمستشار خدمة أو في خدمة الزبائن بمجال السيارات

معرفة فنية جيدة بالمركبات وإصلاح السيارات

القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام

إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة إدارة الصيانة

مهارات البيع والتسويق للخدمات

إجادة اللغة الانجليزية

رخصة قيادة سارية

التقدم للوظيفة

إذا كنت تملك المؤهلات اللازمة وترغب في الانضمام لفريق عمل ناجح، قدم على الوظيفه:

إجراءات سريعة

بيانات الوظيفة

المنطقة رام الله والبيرة

العنوان

الدوام كامل

الدرجة العلمية بكالوريوس

المستوى المطلوب غير محدد

الخبرة +3 years

وظائف مشابهة

موظف/ة إستقبال

مركز كلينيكير الطبي

موظفة إستقبال وعناية بالزبائن

شركة انجوي باتر لايف للعلاج والصحة

مستشار خدمة

موظف/ة إستقبال

موظفة إستقبال وعناية بالزبائن

من نحن ؟

معلومات

روابط مخصصة

النشرة الإخبارية