إستقبال بلاغات الحوادث، سواء عبر الهاتف أو بالحضور الشخصي، من المتضررين، السائقين، أو من خلال الوكلاء والمنتجين.
التوجه إلى مكان وقوع الحادث لجمع المعلومات والتحقيق في حيثيات الحادث ومدى صحته وتحديد المسؤولية
أخذ الإفادات اللازمة سواء من الأطراف المعنية في الحادث أو الشهود والتأكد من إرفاق الوثائق والمستندات المطلوبة في جميع تقارير التحقيق.
إعداد تقرير التحقيق وتوجيه المركبات على مراكز الصيانة
إشعار موظفي التعويضات بتحويل المركبات إلى مراكز الصيانة، وتنسيق ذلك معهم باستخدام البرنامج الداخلي الخاص بالشركة.
متابعة الحوادث مع الشرطة وتوثيق/تدوين أي معلومات ذات صلة بملفات الحوادث.
تغطية ومتابعة المصابين في المشافي من ناحية مدة اقامتهم في المستشفيات ومدة انقطاعهم عن العمل.
إدلاء الشهادات بشأن الحوادث في المحاكم حسب الحاجة.
متابعة حوادث التأمينات العامة وإصابات العمال والمواقع المؤمنة لدى الشركة.
متابعة تأمين نقل المعدات المؤمنة على التأمينات العامة.
في حال العمل في إحدى الفروع، إتمام بعض المهام الإدارية المتعلقة بالتعويضات والمعاينة بناءً على تكليف من مدير الدائرة
