موظف خدمة عملاء

شركة يونايتد إكسبرس - تخصصات أخرى

الخليل

كامل

دبلوم

خبرة سابقة في خدمة العملاء

آخر موعد للتقديم: 2026-02-12

وصف الوظيفة

تعلن شركة يونايتد إكسبرسUnited Express عن توفر شاغر وظيفي (موظف خدمة عملاء).

عدد الشواغر 2

المهام والمسؤوليات

استقبال مكالمات واستفسارات العملاء بخصوص الشحنات وحالة التوصيل

متابعة الطلبات والطرود من لحظة الاستلام حتى التسليم

التنسيق المباشر مع مندوبي التوصيل لحل أي تأخير أو مشكلة

معالجة شكاوى العملاء واقتراح الحلول المناسبة

إدخال وتحديث بيانات الشحنات على النظام

تأكيد عناوين وأوقات التسليم مع العملاء

إعداد تقارير بسيطة عن المشاكل المتكررة وحالات التأخير

الالتزام بسياسات الشركة ومعايير خدمة العملاء

المتطلبات

اللباقة وحسن التعامل

سرعة الاستجابة وتنظيم الوقت

العمل بروح الفريق

تحمل ضغط العمل

مهارات متابعة قوية

مهارات تواصل قوية باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية)

القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية

المرونة في أوقات الدوام (إن وجد نظام شفتات)

التقدم للوظيفة

إذا كنت تملك المؤهلات اللازمة وترغب في الانضمام لفريق عمل ناجح، قدم على الوظيفه:

إجراءات سريعة

بيانات الوظيفة

المنطقة الخليل

العنوان

الدوام كامل

الدرجة العلمية دبلوم

المستوى المطلوب غير محدد

الخبرة خبرة سابقة في خدمة العملاء

وظائف مشابهة