إستقبال المكالمات الواردة والاجابة عن إستفسارات الزبائن وتقديم الخدمات اللازمة لهم وحل مشاكلهم لضمان تحقيق رضى الزبائن.
الاتصال الصادر على الزبائن و الموجه لأغراض تبليغية او استبيانات او مبيعات او تسويق خدمات لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين أو الزبائن.
إدخال طلبات الزبائن المختلف حسب المشروع و متابعتها مع الجهات ذات العلاقة.
متابعة مستجدات العمل (معلومات, حملات وعروض) ، لضمان معرفتهم بها وتزويد الزبائن بالخدمات اللازمة.
تزويد الزبائن بالأسعار و العروض الخاصة بهم وغيرها من الخدمات لتقديم افضل الخدمات لهم .
توجيه الزبائن إلى الطرق الصحيحة والسريعة لحل المشاكل وكيفية الحصول على الخدمات.
_1749901755.jpg)
