موظف دعم التطبيقات وتطوير الأنظمة

يقوم موظف دعم التطبيقات وتطوير الأنظمة بتقديم الدعم الفني والتقني للتطبيقات والأنظمة، ويشارك في تطوير وصيانة البرمجيات والأنظمة لضمان تحسين استقرارها وأدائها. يعمل الفرد في هذا الدور ضمن فريق تكنولوجيا المعلومات ويتفاعل مع مستخدمي النظام لفهم احتياجاتهم ومشاكلهم وتقديم حلول فعّالة.

المهام: 

1. القدرة على التعامل مع برمجيات وأنظمة نظام Temenos  من اجراء التعديلات / التطويرات / التحديثات المطلوبة بما يخدم عمل الدوائر والفروع.
2. متابعة ومعالجة المتطلبات على الانظمة الرئيسية في الشركة  وايجاد الحلول المناسبة لتسهيل وزيادة كفاءة العمل.
3. تقديم الدعم الفني للمستخدمين فيما يتعلق بتشغيل التطبيقات وفهم استفساراتهم.
4. تحليل وتقديم حلاً للمشكلات التقنية والأعطال في التطبيقات.
5. المشاركة في تطوير وتحسين البرمجيات والتطبيقات المستخدمة في الأنظمة البنكية.
6. تنفيذ التحسينات وإصلاح الأخطاء لضمان أداء سلس وفعالية النظام.
7. تحليل الأداء والتحسينات الممكنة لتحسين كفاءة النظام.
8. المشاركة في فحص الانظمة والتطبيقات والاصدارات الجديدة على الانظمة الرئيسية ضمان استقرارها وعملها بشكل مماثل.
9. اعداد وثائق التهيئة للمستخدمين قبل وبعد واثناء تطبيق الاصدارات على البرامج الرئيسية
10. تطوير الأدوات اللازمة بالتعاون مع أقسام الدائرة من أجل متابعة الأنظمة والتأكد من عملها بشكل فعال.
11. متابعة الحركات اليومية على الانظمة الرئيسية والتأكد من تنفيذها دون مشاكل.
12. تقديم الحلول والاقتراحات لتحسين العمل على الانظمة والتطبيقات.
13. فحص النسخ الاحتياطية وعملية استعادتها على الانظمة والتطبيقات وتوثيق النتائج بشكل دوري.
14. اي مهام اخرى توكل اليه في نطاق عمله وبما يحافظ على سير العمل بالشكل المطلوب.
15. اعداد تقارير الاداء و التغييرات للقسم.