LogesTechs - موظف/ة
مساعدة العملاء على التنفيذ الناجح: تدريب وتمكين العملاء الجدد من استخدام نظام Logestechs، وإيصالهم إلى نقطة التفعيل وتحويلهم إلى مستخدمين مدفوعين، وبالتالي تحسين الاحتفاظ بالعملاء.تعليم العملاء من أجل النجاح الفوري: يجب على أخصائي التأهيل الكافي أن يضع معرفة صناعية لائقة لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم على الاستفادة بفعالية من LogesTechs لتحقيق أقصى تأثير على أعمالهمالتفاعل مع العملاء: للمساعدة في عملية تأهيل العملاء وتحقيق معدل استجابة مرتفع.حل المشكلات التقنية: يجب أن يكون لدى أخصائي التأهيل المهارات والمعرفة الفنية لفهم وإصلاح أي مشاكل ناشئة في حسابات العملاء والمشاكل الفنية.حل استفسارات العملاء: اكتشاف المشكلات التي يواجهها العملاء أثناء إعداد LogesTechs، لتجنب إحباط العملاء، من الضروري التعامل مع متطلبات العملاء في الوقت المناسب وحل مشاكل العملاء.اجمع تعليقات العملاء واتخاذها: قم بتوثيق ومتابعة كل عملية تأهيل العملاء، جنبا إلى جنب مع تعليقات العملاء، والعمل ك"صوت العميل"، مما يقدم مدخلات لفرق LogesTechs الأخرى، بما في ذلك المنتجات والهندسةتحديد وتنفيذ التحسينات: على نظامنا وعملياتنا، لزيادة كفاءة الفريق، وتحسين تجربة العملاء.تعاون عبر الفرق: التأهيل والمنتجات والتسويق والدعم والهندسة لضمان تجربة عملاء سلسة.العقود والفواتير: عقود كاملة للعملاء الجدد، تحدد رسوم الخدمات المطلوبة، تحصيل الودائع أو المدفوعات، أو ترتيب الفواتير.من 3 إلى 5 سنوات من نجاح العملاء وخبرة إدارة الحساب (مثاليًا مع الخبرة اللوجستية الموجودة).راحة مع قمع عالي الحجم وأهداف شهرية طموحة.الاهتمام بالتفاصيل والمتابعة الممتازة من خلال الكرة لا يسقط أبدًا.مهارات تواصل استثنائية لفظي وكتابي باللغة العربية والإنجليزيةمهارات التعاون والتنظيم وإدارة الوقت وتحديد الأولويات ممتازة.القدرة على التأثير على الناس وتحفيزهم في مجموعة متنوعة من السياقات؛ يفضل خبرة المبيعات.الصبر والتعاطف أثناء تعليم العملاء أو التعامل مع حالات العملاء الصعبةالخبرة في أدوات CRM الخاصة بالمبيعات أو خدمة العملاء زائدة. درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في هندسة حاسوب / هندسة صناعية.يفضل شهادة تقنية معترف بها في هذا المجال.إذا كنت مهتمًا بهذه الوظيفة، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية لنا على البريدبالإضافة إلى فيديو قصير (دقيقتين) يشرح "لماذا أنت الأفضل لهذا المنصب؟ "يمكنك مشاركة الفيديو باستخدام جوجل درايف، أو باستخدام يوتيوب (غير مدرج).إذا كنت تملك المؤهلات اللازمة وترغب في الانضمام لفريق عمل ناجح، قدم على الوظيفه:
